BADUIができた原因で整理（まだ原因ではないものも入ってしまってる）

• 自己中心型： 利用者のことを考えず，かっこいいとか，こうすべきとかそんな観点で作っちゃったがためにえらいことになってしまったもの．アート（笑）型とも．そういったことをやっちゃう人物をデザイナとは呼びたくないけれど，デザイナと呼ぶのであればデザイナセンタードデザイン．紹介するまでもなく，これは本当に多い．一例として，KDDIのサイトとか逃げ道のないインタフェースとか．
• 温泉旅館型： もともとはそれほど問題がなかったのだけれど，増設につぐ増設を繰り返した結果，訳のわからない構造になってしまったようなもの．田舎の温泉旅館にこうしたものが多いため，ここでは温泉旅館型ととりあえず名付けた．実際のそうした温泉宿とか，一瞬見失うホームの番号とか，情報の整理されていないサイトとかチケット券売機とか．
• 異文化型： その文化では問題ないことも，他の文化圏の人にとっては異質に映ることがあり，結果としてBADUIになってしまったもの．あとは，他文化圏・他言語圏の方のことを全く考えてなかったためにBADUIとなってしまったもの．エレベータの上下ボタンとか日本人にはわかりにくいチケット券売機とか．
• 標準との乖離型： 標準的なインタフェース・デザインと配置や色が異なるために，使いにくくBADUIとなってしまったもの．赤色の男性トイレのマークとか，通話ボタンと終了ボタンの配置が逆転しているのとか，戻ると次への逆転とか．
• 経年劣化型： 元々は問題なかったのだけれど，経年劣化 or メンテナンス不足によりサインが見えなくなったり，取れたり，削れてたりして，BADUIに化けてしまったもの．内から開かないドアに閉じ込められるなど．トマソンのウヤマ的なものも．また，世俗の変化などによるものもあり，男性用風呂内の女性用トイレなどはそれに該当．
• 設計者不在型： そのものの設計・デザインについては問題なかったのだけれど，それを設置した人が何も考慮しなかったために，BADUIとなってしまったもの．例えば，本来の用途に使ってもらえない温風乾燥機，ごみ箱のように見える何かとその正体など．
• 利用者不在型（無試験型）： 自己中心型と同じかな？利用者のことを考えずに設計したためにえらいものが出来上がってしまったというものや，ちょっと使えばわかることなのに，一度も利用テストをしなかったがためにBADUIが出来上がってしまったというもの．新生銀行のATM検索サービスとかがいい例．
• 詰め込み型： 色々な情報を取捨選択すること無く，詰め込んでしまったがために悲しい結末を迎えたBADUI．チケット券売機のあたりに多かったりする．京都のバスの路線図もいい例．温泉旅館型にやや似ているかもしれない．
• 非掲示型： 何の情報提示もなされていないため，利用者はどうしたらよいか分からず誰も使えなくなってしまったというBADUI
• 汎用化の弊害型： 色々なところで動作できるようにとしたのはいいのだけれど，すべての環境をテストできているわけではないため，環境によってはBADUIになってしまったというもの．押せないチェックボックスや，案内してくれないカーナビ，時差の問題など．
• 無工夫型： 使い側のことを考えてい無いという意味で，利用者不在型と同じかもしれない．すこしくらい工夫しようよというBADUI
• 理想と現実のギャップ型： 理想とするシステムは素晴らしいものなのかもしれないけれど，デザインや開発，テストにかける時間が短すぎて結局すべてが実装されず，結果としてBADUIになってしまったもの．初期の見積の問題．開発時間短過ぎ型でもいいかも．
• など．

色々まとめれるところとか，他にもあったりするけど，とりあえず．

BADUIの効果（結果）での分類：@ayatsuka_yuji さん案

• 徒労誘発型
• ブービートラップ型
• 不発型
• アドベンチャー型
• ドルアーガ型
• 不可能型
• など

とある建物に入るための磁気ストライプタイプのカードキースキャナー．

カードキースキャナー

下の2枚の写真，一方はドアが開き，もう一方はドアが開きません．

(a) カードキースキャナーでオモテ面を手前にして読み込む

(b) カードキースキャナーでウラ面を手前にして読み込む

(a)と(b)のどちらが正解でしょうか？

私は(a)だと思ったのですが，正解は(b)とのこと．このBADUIを報告してくれた学生さんも(a)だと思っていたらしく，何度かおかしいなとスキャンしていたとのこと．

この手の磁気ストライプカードを利用したスキャナーって正しい方向から入れても，速度によってはちゃんと認識しないことがありますし，カードが汚れていたりすると認識しなかったりします（そもそもスキャナ自体が古くなってて反応が悪いことも・・・）．そのため，正しい方向(b)に入れてたのに，別の要因で認識せず，ありゃ？と思って(a)でやっぱり認識せずどっちだと悩んでしまったりします．

読み取り口の左側にでも，どちらから入れるかわかりやすいようなカードの絵を提示しておくとか，磁気ストライプっぽい黒い線を配置しておくなどすることで，無駄に何度もスキャンしなくてすむようになると思うんですけどね．海外のスーパーでクレジットカードを利用するときにも，なかなかうまくいかず似たようなことを経験したことがあります．

工夫が欲しいインタフェースでした．

マナカを入れないで！！

特に語る必要はないかと思います．

もともと切符や定期，カードを挿入する自動改札があって，そこに新たにICカードでタッチするタイプの自動改札が登場したために，ここにICカードをここに入れようとしてしまう人が続出し，こんな表記をしなければならなくなったというわけですね．なんとも悲しいデザインです．

お金をあまりかけずにどうやってこの問題を解決するかというのは，結構いい教材だと思います．

学生さんが使っているパソコンの筐体が下のような感じ．全面にイヤホンやマイクのジャック，その下の銀色の仕切られた部分にUSBや3.5インチベイが隠されており，その下にどかーんと電源ボタンと細かいボタンが並んでいます．

電源ボタンが大きすぎて使っているときについつい触ってしまいそうになるという問題はさておき・・・

デスクトップの筐体

下の写真のようにUSBや3.5インチベイを使いたい場合には，大きな電源ボタンの右上にある丸いボタンを押す必要があります．

カバーを開けるとUSBなど各種コネクタがあります

問題はこのカバーを開けるボタン．下の写真はあまり写りが良くなくわかりにくいのですが・・・

PUSHボタンRESETボタン

PUSHボタンが最上段にあり，これがカバーを開けるボタン．で，その下にあるPUSHボタンとそっくりなボタンがなんとRESETボタン．そっくりな姿をしていながら全く異なる機能で，しかも押してしまうと全てが消えてしまってえらいことになるという，なんともなデザインになっています．

リセットボタンはそもそも押しにくくするとか，デザインは変えようよとか，せめてもう少し離して配置したらミスも少なくなるのにと，色々言いたくなるデザインでした．

下の写真を見た時，みなさんはどのような印象を覚えるでしょうか？ちなみに，これは某東京の大学にて私がトイレに行こうとしてホールからトイレのある方を見た時に撮影したものです．

男女共用のトイレ？

1つのドアがあってそこに男女用のサインがついていたので，私は「えっ，男女共用のトイレなの？」と思ってしまいました．

トイレに近づいてみると下の写真のように左手に凹んだ場所があり，そこの先にドアがあって女性用トイレがありました．

女性用は引っ込んだところにある

女性用のトイレが，男性用トイレのドアおよびこのサインと同じ平面上にあれば全く問題ないのですが，同じ平面上にないためちょっと混乱してしまいます．この男女のマークの部分には男性用のみを貼り，角を挟んですぐ隣りの面に女性用マークを貼ればそんな混乱は発生しないと思うんですけどね．実際，トイレに行こうとしている人には1枚目の写真のような状況が見えるわけなので．

まぁ，致命的なBADUIというわけではないので，そこまで大きな問題ではないのですが，色々な教訓を秘めているように思います．

学生さんの家にある電灯用のスイッチと非常警報のボタン．なんと並んで配置されています．

電灯のスイッチの隣に非常警報のボタン

電灯のスイッチと間違えて押してしまうと大変なことになります．

前に所属していた某京阪奈の研究所では，あるロックされた扉の前に2つのボタンスイッチがあり，1つはドアのロックを外すためのもの，もう1つが防火扉が降りてくるものとなっていました．それぞれが近くに配置されており，同系統の色で警告っぽくなかったため，私は一度間違って防火扉のボタンを押してしまい，えらいことになってしまったことがありました．その後，他にも間違えた人が出たため，防火扉用のボタンにはカバーがはめられ，押さないで！というサインが付けられるというなんとも悲しい物になっていました．

こちらの場合は非常警報用のボタンは赤色で警報っぽくなっていますし，ボタンもやや押しにくくなっているものの，こんな近くに配置するのはいかがなものかという感じです．暗闇で操作することが多い電灯用のスイッチにLEDが付いていないため，暗闇で操作しようとすると危険なインタフェースでした．

電灯スイッチにそれとわかるようLEDのランプがついていれば，暗闇でも問題なさそうですけど，さすがにそれでも近すぎな気がしますね．

下の写真，その1階のホールから，トイレの方向を撮影した様子．確かに，この通路の先には男性用トイレしか無いように見えます．

通路の先には男性用トイレ

で，この右手にある便所案内板（下の写真）を確認すると，実際は男子トイレのさらに奥のほうに女性用トイレがあることがわかります．

便所案内板

ただ，1枚目の写真を見ても分かる通り，この案内板は暗く，小さいものなので目につきません．また，通路の奥の明るい部分にある男性用トイレのマークのみが先に目に入るため，「通路の奥には男性用トイレしか無いのだ」と判断し，女性は近寄ろうとはしないですよね．しかも，上下に2つも男性用マークが並んでますし．

トイレは，どこからがその性別用のものかということを悩むことがあります．このトイレの場合，この通路を入るところからすでに男性用トイレっぽい雰囲気を醸し出しているため，女性が通路の奥に進んでみようという気持ちにならないようにしてしまっているのも一つの理由ですね．

ちなみに，男性用トイレの前まで行って撮影した様子がこちら．女性用トイレのマークは遠くに小さく存在します．なんでこんな感じにしてしまったのか・・・

通路の先に女性用トイレ

設計者に責任があるのか，この男性用トイレ，女性用トイレのマークを設置した人に責任があるのかわかりませんが，なんともなってません．

男性用トイレのマークを上下に並べる必要はないわけで，せめて下の男性用の横または下に女性用のマークを配置するとか（左に女性用マークを配置してしまうと，そのすぐ側のトイレを女性用と勘違いしてしまう可能性はゼロではありませんが矢印を付加するなどすることで対応は可能だと思います），工夫のしようは色々あったと思うんですけどね．

女学生から不評のBADUIでした．

下の写真はガラス工芸で使われる電動ツールビット．

ガラスを彫刻のためのビット

後ろの方に蓋があり，そこから電池を挿し込むようになっている．

後ろから電池を入れる

蓋を開けた状態が下のような感じ．2つ電池を入れて使います．

電池は2つセット

一見するとあまり問題ではなさそうなのですが，このビットは電池を逆に差し込んでも普通に動いてしまいます．しかも，通常とは逆方向に回ります．作っているときに，想定と逆にビットが回ると，作っていたものが台無しになってしまうことがあるらしく，このタレコミをしてくれた学生さんも何度か折角作っていたものをダメにしてしまったのだとか．

電池の差しこみ方向によって回転方向を切り替えることができるというのは工芸をする際にはそれなりに有効であるように思うのですが，問題はこの電池を入れる部分にもあります．見ていただければわかるように，どっちがプラスでどっちがマイナスかわかりません．

どちらがプラスかマイナスか

プラスマイナスをもう少しわかり易くするとか，プラスマイナスが逆の場合は動かないなどするとか（幅は狭くなりますが），プラスマイナスによってどちら側に回転するかを明記するとかしてくれると問題はなさそうなのですが，なんとも厄介なBADUIでした．

新生銀行は，セブンイレブンのATMで手数料無料でお金の引き出しとかができるんですが，残念ながら嫁さんの実家の沖縄にはありません．ってことで，新生銀行のATM検索サイトにアクセスし，「那覇」と入力して検索．

ATM検索サイトにアクセスして那覇と入力

検索結果が下記のように出てきます（ここからはページの該当部分を拡大表示してます．実際にはそれぞれ１ページになってます）．

検索結果

那覇の中心にしかないと思いきや，いろんな所にあるんだなぁ．新生銀行頑張ってるなぁとか思いつつ，嫁さんの実家のある首里を探す．

首里にもたくさんの候補が

首里にこんなにあるの？と吃驚しつつ，そういえば新生銀行のカードは郵便局でも使えると聞いたことがあるし，そういった候補も出してくれるのかなと嫁さんの実家の町を選択（住所を晒しても仕方が無いので，違う住所でここからは提示．折角なので瑞泉のある崎山町で）

町を選択すると今度は丁目が・・・

すると，今度は丁目を選択するインタフェースが．えっ・・・とか思いつつ，一応丁目を聞いてその丁目を選択．ここでは1丁目を選択．

番地を選択しろだと？

今度は番地を選択インタフェースが出てきた．なんだこれ．もうやけになってとりあえず1番地を選択．

今度は号の選択が・・・

今度は号選択のページに・・・．さすがにそれは無いだろと思いつつ，一応1号を選択すると・・・

該当する情報がありません

該当する情報がありません．この周辺5km以内にはありませんよとの案内．無いことは内部的にわかってるんだろうから，じゃあ選択させるなよと．

で，よく見たら上に「この周辺のATMを表示」という機能があるので，これを町名を選択した時点で見ればいいんじゃないかと，ページを戻って押してみた．

該当する情報が見つかりません

で，結果は見つかりませんでした．なんじゃこれはと思ってもう一階層を上げて調べてみようとしたのだけれど，那覇市では周辺のATMを表示することができない．

もしかして検索キーワードとして与えてしまうと周辺のATM検索ができないのかと思い，今度は沖縄県で検索し，その結果の中から「那覇市」を選択．

「沖縄県」で検索し，「那覇市」を選択

すると，この周辺のATMを検索という機能が那覇市に適用できたので，早速このリンクをクリック！

沖縄県那覇市の周辺5kmにはありません

なめとんのかと．いやもう，本当に何を考えてるのかと．

で，色々調べてみたところ沖縄にはどうやら1つも無いらしい．じゃあそもそも検索結果の候補として出すなよと．

おそらくこのシステムを作った人が，特に何も考えず，どこぞで手に入れた日本全国の住所一覧をデータベースに突っ込んで，その住所のみキーワードで検索可能にし，そのナビゲーションの仕組みを何となく作ったんだろうなと，何も考えてないのが丸分かりな悲しいシステムでした．

これはひどい

机には下の写真のように穴が開いており，そこからACアダプタのケーブルを通して，その下にあるタップに挿し込むようになっています．

ここからコネクタを差し込みます

で，その穴のすぐ下に，下の写真のようにタップが備え付けられています．

横からみるとこんな感じ

で，実際にケーブルをタップに差し込んでいる様子が下の写真．

こんな感じ

これだけを見ると何が問題なのかわかりにくいと思いますが，まず一番最初の穴があまり大きくないため（直径5～6cm程度），MacのACアダプタをその穴から通すことができません．次に，一番最後の写真である程度伝わるとは思うのですが，タップから穴までの距離もかなり短いものとなっています．結果として，Mac使いな方々は，穴からアダプタを差し込むわけにもいかず，穴を通さずに回りこませようとしても今度は高さが足りずに差し込めないというなんとも悲しいものになってしまっていました．

で，Mac使いな方々は使用を断念して，残されたバッテリで戦っていたのでした．まぁ，これは誰のせいというわけでも無いとは思うのですが，結果的にBADUIになってしまった悲しいモノでした．