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最後の最後でエラー通知

久々にBADUI再開してみます.ネタが続く限り1日1BADUIで.

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日本郵便から「郵便物等お預かりのお知らせ」という連絡票が郵便ポストに入っていた.

「再度配達いたしますので,裏面のいずれかの方法により,ご連絡ください」

と,書いてあったので,その1番目のインターネットによる受付(http://www.post.japanpost.jp/)にパソコンからアクセス.

スタートページ

スタートページ

「再配達の申込み」メニューをクリックすることで,下記のような郵便番号入力フォームへ.ここで,郵便番号と11桁のお問い合わせ番号を入力.

郵便番号と問い合わせ番号を入力

郵便番号と問い合わせ番号を入力

で,次に住所や名前,連絡先などを入力要求されたので,せっせと入力.

各種情報の入力

各種情報の入力

その後,配達時間選択へ.

配達時間の選択

配達時間の選択

配達時間の指定をし,連絡事項を記入して,これでやっと再配達してもらえるなぁと確定ボタンを押したところ,下記のようなメンテナンス中なのでサービスを利用できませんというページが表示されました.

メンテナンス中

メンテナンス中

メンテナンスで使えないのはまぁ仕方が無いと思うけど,それなら確定の時に表示するのではなく,そもそも再配達の申し込みを行なおうとした際に,現在メンテナンス中のため本サービスを利用できませんとすべきなのではないかと.久々に唖然としてしまいました.こんなに大きな会社なのにね.

ちなみに,24時間自動受付というのがあったので,そこに電話してみたのだけれど,今の時間はお取り扱いできませんと電話の自動応答.なんだかなぁという感じです.

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訳が分からないKDDIのサイト

@sesejun さんのタレコミより,KDDIのサイト.説明はほぼ不要かと思うのですが・・・

まず,サイトにアクセスするとその重さにやられてしまいます.回線速度が遅いアメリカということもあり,ページが開くまでに30秒以上かかってしまいました.で,開いたのが下記のようなFlashのページ.

初期状態

初期状態

一見すると最初のページはひどくはなさそうに感じるかもしれませんが・・・ここにマウスカーソルを移動すると・・・

何か出てきた

何か出てきた

真ん中になんだか出てきます.なんだこれと思ってマウスを移動すると・・・

ワラワラ

ワラワラ

マウスカーソルをちょっと移動するだけで情報がワンサカ出てきて何が何だか状態になります.

ワラワラワラワラ

ワラワラワラワラ

最初気づかなかったのですが,背景に溶け込むようにメニュー名が書いてあって,そこにフォーカスを合わせるとその情報が出てくる模様.その情報の出方もなんだかゴチャゴチャしていて謎過ぎます.きっと色々なところで暴走があってこうなったんだろうなぁと,妄想が広がってしまいます.これだけ大きな企業のサイトなのにこれというのはなんというか・・・.

Flashを使ったカッコいいサイトを!とかいう上司がいたときに「こんなのですかね?」と例として使えそうな素敵BADUIでした.

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本末転倒な人も読めないCAPTCHA

CAPTCHA(Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart)とは,ウェブサービスにおけるアカウント登録や,Blogなどに対するコメント投稿などにおいて,システムによる自動解析によりスパムアカウントの作成やスパムコメントの投稿を行うことを防ぐために導入されている仕組み.人には読めるけれど,システムでの自動解析は難しいと言うことで導入されているもの.

ちなみに,Twitterの場合は下みたいな感じ.

TwitterのCAPTCHA

TwitterのCAPTCHA

FacebookのCAPTCHAは下みたいな感じ

Facebook の CAPTCHA

Facebook の CAPTCHA

個人的には,このCAPTCHAはBADUIだと思っています.まぁその理由は単純で,CAPTCHAの強度を高くすれば高くするほど,人は読めなくなるから.人に使ってもらおうとしているのに,人が読めなくなるという本末転倒なことになっているからに他なりません.

実際,こったことをやろうとしすぎて,さっぱり読めないことがあります.私は,結構な頻度で入力に失敗していますし,サービスによっては面倒くさくなってしまい,登録を諦めてしまうこともありました.また,私の友人(あんまりコンピュータに詳しくない)も,この入力で諦めてしまいました.

自動化システムから守るのは当然重要であはりますが,新たなるCAPTCHAに対応する自動化システムも登場していますし,なにより人海戦術での攻撃に弱いことを考えると,もっと別の対処をすべきなのではなどと考えてしまいます.イタチごっこの行き着く先は人にとって使えないシステムでしかありませんからね.また,これで面倒くさがりやな人を排除してしまってるというのも考えものです.

ちなみに,ひどいCAPTCHAがランキングされていたページがあったので紹介「Top 10 Worst Captchas」.確かにこれはひどい!

このサイトで紹介されている下のようなCAPTCHAは私もであって諦めた覚えがあります.なんのCAPTCHAだったっけか・・・ご存じの方いらっしゃいましたら教えてくださいませ.

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辞めるのが面倒なウェブサービス

Yahoo!オークションを利用するためYahoo!プレミアムに加入していたのですが,必要なくなってきたのでYahoo! プレミアムを解約しようとしたときのこと.

そもそもYahoo!プレミアムを解約するページを発見するのも難しかったのですが(それで時間がなくて二度ほど辞めそびれた),ようやくその解約用ページにたどり着いたと思いきや,そこにはアンケートの山.

面倒なのでアンケートを無視して最後までスクロールしてボタンを押し,次のページに遷移しようとしたところ,ちゃんと入力しやがれと下記のようなエラーが出る.

アンケートに入力しろ!

アンケートに入力しろ!

アンケートは下記のような感じ

入力フォーム

入力フォーム

入力フォーム

入力フォーム

実際,そこまで多くのことを入力要求するわけじゃありませんが,選択項目がやたらめったらあり,真面目に入力しようという気が失せてしまいます.

すべてを入力すると下記のような画面へ.

ようやくやめることができた

ようやくやめることができた

辞めるために面倒な入力を要求することで,人が辞めるのを引き止めるというのはよく使われる手段ですし,その場における人が辞めるのを面倒に思わせ るという点で有効であることは理解しているのですが,Yahoo!くらい大きなサービスなのだから,もう少しどんと構えて,いつでも戻っておいでとしてお いた方が将来的にプラスになるように思います.

私の場合,気持ちよくスムーズにやめることが出来れば,必要になったときに同じサービスを使ってみようかなという気持ちになりますし・・・

ついでに,最後にどこが悪かったのかをしつこく聞くシステムやサービスって,なんか女の子に振られた時に「俺のどこが悪かったの?ねぇ,どこが悪かったの?」と,女々しく,しつこく訊く男の子みたいであまり好きではありません.

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