地下にサーバが置いてあるため，ちょくちょく地下1階までメンテナンス作業をしに降りていって，その後4階にある居室に戻って通常業務を行うなんてことをやっているので，よくエレベータを使っています．

4階まで歩くのはしんどいのでエレベータ

このエレベータ，ちょくちょく下の写真のような状況になります．

ライトが灯っていません

古い建物だし，メンテナンスでもしているのか，また故障でもしたのかなどと，その時には思っていて仕方がないと歩いて4階まで上がっていました．

そんなにしょっちゅう地下のサーバルームに行くわけではないのでなかなか気づかなかったのですが，どうもライトが灯っていない頻度が高い（勝手に故障かメンテナンス中かと勘違いしていた頻度が高い）ため，一度おかしいと思ってこのエレベータを観察してみたところ，このエレベータ地上1階にエレベータが止まっているときのみ，地下のエレベータのライトが灯らないという仕様らしい．

なんでわざわざそういうことになっているのか，それとも一部だけ故障しているのかは不明なのですが，なんともなBADUIでした．まぁ，健康のためにはいいのかもしれませんが・・・

私が所属している京都大学の某センターは多くの教職員が利用する場所で，エントランスをはいって真っ直ぐ行ったところにエレベータが設置されています．

通常利用されるのは地下一階，一階，二階なのでエレベータを利用する必要はないのですが，台車等を利用して重い荷物を運んでいるときには一階から二階へとエレベータを使いたいこともあるのですが，残念ながらこのエレベータは認証制となっており，一般の人はできないようになっています．

まぁ，それ自体はセキュリティ面を考慮すると当然といえば当然なので，問題ではないのですが，そのエレベータは認証コードを知らない部外者は利用できないということについての情報提示にちょっと問題があり，悩んでしまいます．

入り口は下の写真のような感じ．

エレベータ

一応，エレベータの入り口の右側に立て札があるのですが，この立て札の位置が低く，文字が小さくてちょっと分かりにくい．また，方向によって文字が読みにくいため，ボタンを押してエレベータに入っても気づかなかったりします．特に，下の写真のように，エレベータは行き先ロックされていますという文字が薄く小さいため分かりにくい・・・

案内

で，エレベータの中は下の写真のような感じ．

ボタンだけ

なんだか操作できそうなボタンがあるだけで，何の説明もありません．このエレベータの中に「このエレベータは行き先ロックされていて使えないよと書いてあればいいのですが，そう書いていないため中で試行錯誤してしまうことになります．で，しばらく後にこれが使えないことに気づいて出ていくことに．

この話を聞いてからしばらくここで観察していたのですが，気づかず入っていって，？？という顔をしながら出てくる学生さんや教員の方がいました．特に，授業担当者の方は利用出来ると書いてあるし，二階に行くためにエレベータを使うような状況は重い荷物があるなど余程の状況のため，気づかずに使おうとしてしまうんですよね．

エレベータの中に何らかの情報を提示するか，外でもう少ししっかり情報を提示すべきなBADUIでした．

これまで撮影した写真のアーカイブから，先日紹介した人をドアに挟みそう になってしまうエレベータと同じく閉じるおよび開けるボタンが無く，人をドアにはさみそうになってしまうものが発掘されたので紹介．

イタリアのものについては「C」というボタンがあるのですが，怖くて押していないのでちょっとよくわかりません（CはCloseかClearっぽいし・・・）．人をドアに挟みそう になってしまうエレベータと同様に厄介なのはどちらのエレベータも何らかのボタンを押した瞬間にドアが閉じてしまうということ．で，イタリアのエレベータではご夫婦の奥様が旦那様をドアに挟んでしまっていました．なんともなBADUIでした．

普段は階段を使うのですが，荷物がとても重かったのでエレベータへ．すると，エレベータの中には海外からの観光客の方が乗っており困った顔をしている．なんだろうと思ってエレベータに乗ると下のようなボタンがありました．

そこには，開けるボタンと閉じるボタンが上下に配置されており，「上」というボタンと「下」というボタンが左右に配置されている．しかも，「下」というボタンの下には「改札階」という黄色のサインが．文字が読めない人からすると，なんとも押してはダメそうな雰囲気を醸し出している．

地上から地下の改札階へと降りなければならないため，この「下」というボタンを押さなければならないのですが，文字を読めない場合，このボタンを押すにはとても勇気がいります．ここで，「上」と「下」が空間的にも上下に配置されていればまだ予測はできるのかもしれませんが，そうではないのがまた厄介．また，現在地上階にいるため「上」のボタンを押しても反応しないというのもこれまた厄介な話でした．

そのお困りだった外国人の方に，これどれを押したら良いのと訊かれ，「下」のボタンを教えると，「これはWarningじゃなかったの？」と一言．観光都市としてはありえない感じのBADUIでした．

School of InformationがあるSouth Hallという建物は，グランドフロアに私のような短期滞在者が滞在している階，1階がスタッフの方々が滞在している階，2階と3階が教員の方々が滞在している階となっています．

ミーティングのためグランドフロアから2階へ向かおうとした時のこと，時間があまりなかったのと，目の前でエレベータが開いたのでエレベータを使うためエレベータに乗り込み，目的階を押したのですが，下の写真のようにエレベータに閉じるボタンがありません．

閉じるボタンが無い

ああ，勝手に閉まるのかと思ってしばらく待ってみたものの，ドアが閉まる気配が無い．

ドアは開きっぱなし

困ったなぁとしばらく色々ボタンを再チェックしても閉じるボタンが無い．もしかしたらとOPEN DOORを押してみたり，目的階をもう一度押し直してみたり，ダブルクリックしたりしてみたものの，ドアは閉まらない．仕方なくあきらめ，階段でダッシュしてしまいました．

後で話を聞いたところ，目的階をもう一度押す事で閉めると言うのは正しいのだそうな．ただ，しっかり通さないと反応しないらしい．すでにその階の光がついていたので，分からなかったようです．

さておき，勝手に閉まらないのであればDOOR CLOSEくらいつければ良いのに・・・なんともややこしいBADUIでした．

下の写真はアムステルダムのホテルに設置されていたエレベータ．数人で行動中に私が一番最初にエレベータに乗り，何気なく目的階をおしたところ，勢い良くドアが閉まろうとしたため，開けるボタンを探したものの見つからず，連れの人を挟みかけてしまったというもの．

エレベータの操作盤

良く見て頂くとわかるのですが，閉まるボタンも開けるボタンもありません．このエレベータ，フロアのボタンを押すことが閉まるにマッピングされており，フロアのボタンを押すまではドアが開きっぱなしになっているという厄介なシステムでした．

閉めるボタンが無いのはさておき，開けるボタンが無いってのは流石に・・・ある意味人間関係に亀裂を入れてしまうようなBADUIでした:-)

ウィーンのステファンプラッツ近くにあるホテルに宿泊した時のこと，地上階である1階にフロントなどがあり，2階が朝食をとることができるレストラン，4階が私が宿泊していた階でした．下の写真はその宿泊していた階にあったエレベータを呼ぶボタン．

宿泊した階にあるエレベータ

で，ここから朝ごはんを食べるためにエレベータで2階へ移動．朝食をとった後，エレベータで部屋のある階に戻ろうとしたのですが・・・

下方向への呼び出ししかできないエレベータ

なんと下の階へ降りるエレベータしか呼ぶことができません．

朝食後に部屋に戻るためには，一旦この2階から1階（地上階）へ降りるエレベータを呼び出し，地上階（1階）まで移動したあとで改めて4階を押し，目的階へ移動するといった手続きをとらねばなりませんでした．なんとも二度手間．

この日は，朝食後に飛行場へ急いで向かわなければならなかったため，ちょっとイラッとしてしまいました．一旦地上階まで降りて，そこから乗ろうとした人と顔を見合わせながら4階に戻るのはちょっとばかり間抜けでした．

エレベータのボタン

左側に「Door Open」と書いてあるため，きっとこの逆サイドが閉じるなのだろうと安直に逆のボタンを押したところ，予想もしない方向のドアが開いてしまい，バックヤードにいたホテルの人とご対面してしまいました．お互いに「えっ」と見合ってしまった．

実を言うと，ボタンはそれぞれ「DOR」と「DOF」．察するに，DOがDoor Openで，RとFはRearとFrontのことだと思われる．各階でどちらが開くかということはプログラムされているため，関係ない方のドアが開くことはないのですが，たまに私のような不注意でボタンを押してしまうような人間がいると，見てはならないものを見てしまう（見せてはならないものを見られてしまう）といった罠でした．

これまで何人の不注意さんがいたのか気になります．

なんでこんな配置にしたのか・・・目的階を探すのがちょっと面倒です．

40階まで，4列あるので普通に考えたら一番左の列に1～10階，左から2番目の列に11階～20階，次いで21階～30階，31階～40階と配置したらよいはず．

ちなみに，別のエレベータ（少し大きい）には2つのコントロールパネルがついており，その一方は横4列で10階ずつ配置されているので分かりやすい．

目的の階を押すと，まずはその階のボタンが赤色に光り，ドアが閉じる．しかし，ドアが閉じた後にエレベータが動く気配がない．押しそびれたのかなと何度か試すものの，やはり目的の階を押しても，「おまえの願いなんて聞き届けてやらね」というかのごとく，私の要求を無視し，目的の階へと移動してくれない．

しばらく後，各階へのボタンの下の方にカードを挿入できそうな隙間があることに気づく．そこに部屋のカードキーを通して，目的の階を押したところ，その階のボタンのライトがともりっぱなしになり，目的階まで行くことができました．セキュリティのため，カードキーを持っていない人が勝手に宿泊フロアに入れないようにするための仕組みなんですね．

出張などで色々なホテルに泊まっていると，こうしたホテルが珍しくなくなってくるのだけれど，やはり初めて遭遇するとなかなか使いこなせず困ってしまいます．ちなみに，私もはまりましたが，私の知人も目的の階が押せず，悩んでいるうちに他の階からそのエレベータが呼ばれてしまい，目的とは違う階に連れて行かれてしまい，気まずい思いをしながらまた下りてきたそうです．

こういうのはホテルのフロントでチェックインした時に説明してくれればいいんですが，ほとんど説明してもらった覚えがありません．おかげで，色々なところでこうした問題に遭遇する人を見かけます．実際に，つい先日ポーランドのポズナンに行った時も，ホテルのエレベータが似たようなシステムで目的の階を押せずにしばらくエレベータの中に閉じ込められていた同僚がいました．

ちなみに，そのポズナンのホテル（Novotel）のエレベータのボタンは下の写真みたいな感じ．一応説明書きはあるのですが気付かないのと，片方のコントロールにはカードキーを挿入する場所が無いので，嵌まってしまいます．

コントロールパネルの上に説明書きがあるものの，多くの人はそういうシステムがあることを知らず最初は気付かない．また，その説明に気づいてもこのコントロールパネルの下にはカード挿入口がないため困ってしまう．

一方のコントロールパネル（右側）にはカード挿入口あり．

オーストリアのリンツにあるPark Innに宿泊した時も同じスタイルでしたが，こちらはコントロールパネルのすぐ側にカードの挿入方法などが書いてあり，わかりやすかったのが印象的でした．

分かりやすい例

しっかりと考えて配置して欲しいものです．