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BADUI整理のたたき台

とりあえずたたき台として整理を開始し始めてみる.

BADUIができた原因で整理(まだ原因ではないものも入ってしまってる)

  • 自己中心型: 利用者のことを考えず,かっこいいとか,こうすべきとかそんな観点で作っちゃったがためにえらいことになってしまったもの.アート(笑)型とも.そういったことをやっちゃう人物をデザイナとは呼びたくないけれど,デザイナと呼ぶのであればデザイナセンタードデザイン.紹介するまでもなく,これは本当に多い.一例として,KDDIのサイトとか逃げ道のないインタフェースとか.
  • 温泉旅館型: もともとはそれほど問題がなかったのだけれど,増設につぐ増設を繰り返した結果,訳のわからない構造になってしまったようなもの.田舎の温泉旅館にこうしたものが多いため,ここでは温泉旅館型ととりあえず名付けた.実際のそうした温泉宿とか,一瞬見失うホームの番号とか,情報の整理されていないサイトとかチケット券売機とか.
  • 異文化型: その文化では問題ないことも,他の文化圏の人にとっては異質に映ることがあり,結果としてBADUIになってしまったもの.あとは,他文化圏・他言語圏の方のことを全く考えてなかったためにBADUIとなってしまったもの.エレベータの上下ボタンとか日本人にはわかりにくいチケット券売機とか.
  • 標準との乖離型: 標準的なインタフェース・デザインと配置や色が異なるために,使いにくくBADUIとなってしまったもの.赤色の男性トイレのマークとか,通話ボタンと終了ボタンの配置が逆転しているのとか,戻ると次への逆転とか.
  • 経年劣化型: 元々は問題なかったのだけれど,経年劣化 or メンテナンス不足によりサインが見えなくなったり,取れたり,削れてたりして,BADUIに化けてしまったもの.内から開かないドアに閉じ込められるなど.トマソンのウヤマ的なものも.また,世俗の変化などによるものもあり,男性用風呂内の女性用トイレなどはそれに該当.
  • 設計者不在型: そのものの設計・デザインについては問題なかったのだけれど,それを設置した人が何も考慮しなかったために,BADUIとなってしまったもの.例えば,本来の用途に使ってもらえない温風乾燥機ごみ箱のように見える何かその正体など.
  • 利用者不在型(無試験型): 自己中心型と同じかな?利用者のことを考えずに設計したためにえらいものが出来上がってしまったというものや,ちょっと使えばわかることなのに,一度も利用テストをしなかったがためにBADUIが出来上がってしまったというもの.新生銀行のATM検索サービスとかがいい例.
  • 詰め込み型: 色々な情報を取捨選択すること無く,詰め込んでしまったがために悲しい結末を迎えたBADUI.チケット券売機のあたりに多かったりする.京都のバスの路線図もいい例.温泉旅館型にやや似ているかもしれない.
  • 非掲示型: 何の情報提示もなされていないため,利用者はどうしたらよいか分からず誰も使えなくなってしまったというBADUI
  • 汎用化の弊害型: 色々なところで動作できるようにとしたのはいいのだけれど,すべての環境をテストできているわけではないため,環境によってはBADUIになってしまったというもの.押せないチェックボックスや,案内してくれないカーナビ時差の問題など.
  • 無工夫型: 使い側のことを考えてい無いという意味で,利用者不在型と同じかもしれない.すこしくらい工夫しようよというBADUI
  • 理想と現実のギャップ型: 理想とするシステムは素晴らしいものなのかもしれないけれど,デザインや開発,テストにかける時間が短すぎて結局すべてが実装されず,結果としてBADUIになってしまったもの.初期の見積の問題.開発時間短過ぎ型でもいいかも.
  • など.

色々まとめれるところとか,他にもあったりするけど,とりあえず.

 

BADUIの効果(結果)での分類:@ayatsuka_yuji さん案

  • 徒労誘発型
  • ブービートラップ型
  • 不発型
  • アドベンチャー型
  • ドルアーガ型
  • 不可能型
  • など
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サイボウズにおけるタイムゾーンの罠

研究室ではスケジュール管理および共有のためにサイボウズを利用しています.個人的にはGoogle Calendarなどの方が扱い易くて良いのですが,サイボウズをベースとして予定が組まれたりするので,両方に入力するのが面倒な私は仕方なくサイボウズに予定を入力するようにしています.

で,そのサイボウズを使っていてとても困るのが,サイボウズの時間はサーバの時間をベースとしていること.ユーザがどこに行っていても,サイボウズが認識 するのはサーバのある場所の時間です.設定を色々探してみたのですがタイムゾーンを設定する場所がありません.そのため,現在アメリカに2ヶ月滞在中なの ですが,サイボウズ上での時間は日本時間となってしまいます.

サイボウズ画面

サイボウズ画面

上のスクリーンショットは,2月5日(金)の14時にその日の講演などのスケジュールチェックをしようとしたときに最初に開かれたページ.日本時間のため表示が6日(土)からスタートと1日進んでしまっています.日本にいるユーザが登録したスケジュールが日本時間で見えてしまうため,その点も扱いにくいといえば扱いにくいのですが,そこはまぁ仕方ないとしても,日がちがうというのはなんともやりにくい(月表示にするとその日が強調表示されるため,余計に混乱してしまう).このせいで,アメリカに来て間もない時差ぼけがひどかった頃,違う日を見ており,ミーティングに遅刻してしまいました.

年間20万円も支払ってるのになぁ・・・.ちなみに,Cyboze Share 360 ってのを購入したら(50ライセンスで32万円!)こうしたタイムゾーンの違いにも対応してくれるらしいのですが,そのために導入するのもなんですしね.なんともこのご時世にあってないウェブサービスでした.(Google Calendarはタイムゾーンに対応しているからいい加減乗り換えたいなぁ・・・)

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高いところにある障子の扉

友人宅にて見かけたとっても高いところにある障子.

高所にあるふすま

高所にある障子

この障子の中は寝室.段差がほとんど無いので落ちてしまいそうでちょっと危険です.

まぁ,大人だけなら問題ないのですが,お子さんがいるので,ちょっと心配になりました.実際に,その子どもがそこから顔を出して遊んでいて,親御さん(友人)から怒られていました.

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ついつい頭をぶつけてしまう天井

アメリカで2ヶ月住むことになったやや寂しい地域にある家でのこと.

こちらで借りた部屋で私に与えられたプライベートスペースには,大きな机とベッド,本棚,簡易クローゼットとがあり,まぁそれなりに快適にくらしております.特に机が大きいのは仕事が捗っていい感じ.ただ,ひとつ問題が・・・

ベッドと天井

ベッドと天井

シーツが花柄とかそういうことじゃなくて,問題はベッドの上の天井が斜めになっているということ.何度もベッドで寝ようとベッドに移動したとき,頭を打ちつけてしまいました.

ベッドの上に乗ろうとしたときにそのベッドのスプリングで予想以上に体が浮いてしまうというのも理由の一つですが,もうひとつ理由が・・・.それは天井の色.

天上の色

天井

ちょっとわかりにくいですが,真ん中あたりで微妙に色が変わっているのがわかるでしょうか?実際にここでそんなに曲がっているわけではなく(ほんの少しだけ角度が違いますが),色が微妙に違うだけ.この微妙な色の変化によってどうも距離感がおかしくなってしまい,頭を打ってしまうようでした.

気持ちよく眠くなったところで布団に入ろうとすると頭をしたたかに打ち付けて目を覚ましてしまうという,なんとも困ったデザインでした.

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ちゃんとしまらないトイレの扉

バークレー滞在中のホステルで出会ったトイレの扉が困ったBADUIだったので紹介.

このホステルは各階に共用のトイレとシャワーがあります.私の滞在していた階にもトイレが2つ,シャワーが2つ,洗面台が2つあるのですが,まず困ったことにそのすべてが同じスペースに配置されており,それぞれに敷居がありません.また,トイレの扉が下の写真ではなかなか伝わらないとは思いますが,ふにゃふにゃした扉であり,ちゃんと閉まらないうえ,鍵もありません.

不安定なドア

不安定な扉

扉を閉めても下みたいな感じでちゃんと閉まりません.しかも,微妙にシースルー.

ちゃんと閉まりません

ちゃんと閉まりません

扉に鍵が無いためなんとも落ち着きません.こういう落ち着かないところで用を足すことほど微妙なものはありません.そういう意味でBADUIでした.

ちなみに,ここは男女共用なのですが,シャワーに関しても着替える場所が無いため,そのままでは裸の状態で他の人と出くわしてしまう可能性があります.そのため,スペースの入り口にある扉で鍵をして他の人が入ってこれないようにしてトイレやシャワーを利用する必要があるため,このトイレが2つ,シャワーが2つ,洗面台が2つがまったく有効活用されないという困った設計のものでした.

ちなみに,これをひどいと思っていたら,1階のトイレにいたっては下の写真のように扉がありませんでした.男女共用なんですけどね・・・

ドアがない

扉がない

さすがに,男女共用で,色々な地域の人がやってくるところでこれはないかと・・・

丸見え

丸見え

なんともな感じでした.

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